Termos e Diretrizes de Contribuição - Garoa Group

1. Natureza das Contribuições

As contribuições realizadas ao Garoa Group são voluntárias e destinadas a auxiliar na manutenção, desenvolvimento e melhoria contínua do projeto.

Como forma de agradecimento pelo apoio, o contribuidor poderá receber benefícios digitais dentro da cidade, conforme a modalidade de contribuição escolhida. Esses benefícios não representam a venda de bens reais ou físicos.

2. Política de Reembolso

Por se tratar de uma contribuição voluntária destinada à manutenção do projeto, normalmente não realizamos reembolsos.

Entretanto, situações específicas e devidamente justificadas poderão ser analisadas individualmente. O contribuidor deverá apresentar todas as informações relacionadas ao ocorrido por meio de um ticket de suporte.

Após a análise da equipe responsável e do setor financeiro, a decisão final será comunicada ao contribuidor.

3. Prazo para Liberação dos Benefícios

Após a confirmação da contribuição, o prazo para liberação dos benefícios pode variar entre 5 minutos e 24 horas, dependendo da modalidade escolhida, da complexidade da ativação e da quantidade de solicitações em andamento.

Caso o benefício não seja liberado dentro desse período, será necessário abrir um ticket de suporte para que nossa equipe verifique a situação.

4. Contribuições Realizadas da Europa

Pessoas localizadas na Europa que desejarem contribuir com o projeto e receber benefícios relacionados à cidade deverão obrigatoriamente abrir um ticket de suporte em nosso discord antes de realizar o pagamento.

Esse procedimento é necessário para que nossa equipe forneça as orientações corretas sobre a forma de contribuição e garanta a liberação adequada dos benefícios.

5. Informações e Responsabilidades

O contribuidor é responsável por fornecer corretamente todas as informações solicitadas, como identificação dentro da cidade, ID, Discord ou outros dados necessários para a entrega dos benefícios.

O Garoa Group não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados pelo fornecimento de informações incorretas ou incompletas.

6. Contato e Suporte

Em caso de dúvidas, problemas com a contribuição ou dificuldades para receber algum benefício, abra um ticket de atendimento para que nossa equipe possa analisar e auxiliar da melhor maneira possível.

7. Aceitação dos Termos

Ao realizar uma contribuição para o Garoa Group, o contribuidor declara que leu, compreendeu e concordou com todos os termos e diretrizes apresentados acima.

Recomendamos que todo o conteúdo seja lido antes da realização de qualquer contribuição.

Agradecemos por apoiar e contribuir com o desenvolvimento do Garoa Group!